J ai loué le logement par leur biais. L équipe est très sympathique et ont répondu à toute mes demandes. Au top. Un axe d amélioration peut être un site internet plus joli.
Stage d'alpinisme initiation très bien passé avec guide Gilles. Bien organisé, bien adapté à tout les niveaux, ambiance sympa, on est super motivé de faire le deuxième niveau! Un énorme merci à l'équipe de Odyssée Montagne.
Un nouveau lieu de séjour a du être trouvé en un temps record. Agence très réactive et rassurante. Merci Sophie. A plus l hotel était génial . Hotel coin de Mire à l ile Maurice
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice
Une agence au top qui a su répondre à mes attentes avec écoute et bienveillance! Annabelle et Fabrice connaissent leur métier et ont su nous satisfaire pleinement dans notre recherche d évasion. Merci à eux et à l équipe 🙏🤗
Je reviens de ce carrefour voyage pour un renseignement sur le tarifs Web et après je demande pour faire une recherche de voyage le monsieur pas du tout enthousiaste me dit ah ça va être long et y'a des gens qui attendent je lui dit c'est votre métier quand même que de me proposer des voyages mais cela avait l'air de l'embêter donc une vulgaire recherche, je ne retournerais pas la et du coup je vais allée à la concurance
Très belle balade autour de noirmoutier, commentée de manière très ludique, sur l'histoire de l'île et de la ville.
Le tour d'une heure permet de faire une bonne visite découverte de l'île
J'ai passé un très bon moment et très content d'avoir fait ce tour
Sonia est au top !
Mon voyage était magnifique.
Merci à elle d’avoir tout organisée tout en étant à l’écoute de nos envies !
Je recommande a 100% mon prochain voyage et C’est d’ailleurs uniquement par eux que je planifierai mes prochains voyages !!!
Merci à vous !
TMB du 7 au 16/09 : Excellente expérience, bonne organisation, groupe sympa et la chance d’être accompagnés par Pierre, qui a bonifié cette aventure par son professionnalisme, son charisme, son humour… et ses excellentes salades pour le pic-nic 😁 Je recommande vivement 👍
J'ai vécu une merveilleuse expérience en faisant "Le tour complet du mont blanc" début juillet 2023. Notre guide Jean Baptiste avait beaucoup d'expérience en randonnée et en sécurité en montagne. Bon sens de l'humour et fait de son mieux pour parler anglais. Bon hébergement et nourriture. Les vues étaient incroyables tout au long du chemin. Le contact avec l'équipe d'altitude avant la randonnée s'est très bien déroulé, tant par email que par téléphone. Je recommanderais fortement de faire cette tournée.