Des incompétent
Le bateau Kalliste soi-disant plein au départ le 03.08.21 de Propriano se que nous a annoncé la personne DU GUICHET DE l agence MENSSONGE OU INCOMPÉTENCE
Nous avons ☎ directement à la Méridional pour avoir la place
Le bateau était en moitié plein
Pas de bon conseils, aucune réaction face à des soucis rencontrés à deux reprises et une directrice à Biscarosse qui n'a même pas la correction de répondre à vos courriers
Équipe très à l’écoute de nos recherches qui a le souci de proposer des séjours qui répondent à nos attentes.
Mention spéciale à Anne Laure qui a su trouver avec de nombreux critères un magnifique séjour au Mexique pour notre voyage de noces…
Partir en ayant l’esprit tranquille grâce à l’équipe Prêt à Partir Verdun
Merci à Cindy et Anne Laure
A fuir. Ne pas être assis a côté de mon conjoint dans l'avion...... vous devriez avoir honte de vendre des voyages a ce prix .....des personnes ont réservés au même hôtel et ont t payer le même prix pour deux semaines alors que nous ne sommes parti que 5 jours.
Meme pas de réponse via WhatsApp alors que c'est écrit que vous êtes joignable tous le temps.
Arrivé à l'aéroport on ne nous avez pas prévenue qu'il fallait des photos d'identités pour le visa ....
On a du courrir dans l'aéroport les faire.
Pas d'assurance médicale pour prix .
Réservation au nom de Saidani Vincent..
Nous avons procédé a la réservation de notre prochain séjour aux Caraïbes et avons été ravis par le professionnalisme de notre interlocuteur. Rien à redire ne changez rien tout est parfait, bravo.
Pas encore partie en voyage que notre vol et décaler de 3 jours…
Puis un changement d’hôtel tout ça à un mois avant de partir!!
Puis là une demande de 70euro par personne pour la hausse du carburant..
Quand on va les voir en agence on nous dit qu’il peuvent rien y faire que c’est de la faute de leur partenaire..
une demande de remise commerciale est limite impossible d’après l’agence car eux ne peuvent rien faire!!
Une fois le carnet de voyage reçu pas de bagage en soute que des bagages à main…
Nous ne mettrons pas tous les guides dans le même panier.... Mais le jeune homme qui nous a emmené pour 35min de ballade était navrant. Des commentaires plein de jugements de valeur (non le patrimoine n'est pas un élément inutile qui coûte et ne rapporte rien! Venant d'un guide c'est particulièrement mal venu), un humour navrant et finalement une très mauvaise connaissance de son sujet. Même pour une balade en petit train nous aurions espéré mieux.
Pour la deuxième fois nous sommes passés par cette agence pour l’organisation de nos voyages et nous sommes toujours satisfaits! Cette fois-ci c’était pour une occasion particulière, notre lune de miel. Et tout était parfait 🥰
Excellents conseils personnalisés pour choisir sa thalasso
Très à l’écoute et réactif!
Bravo à l’équipe de thalassoline avec mention particulière pour Alexandra
Voyage au Sri Lanka réservé à nouveau auprès de l’agence FRAM du Hailllan. Merci Émilie & Corinne pour votre accueil chaleureux, votre disponibilité et votre accompagnement à l’organisation de ce séjour qui a répondu à nos attentes. 😁
Les conseillères ont pris le temps de nous donner les informations nécessaires.
Josiane est une conseillère très réactive, souriante et pleine de bienveillance.