Octobre 2019, nous réservons un voyage au Canada pour 7 jours huit nuits, du 8 septembre au 15 septembre pour 4 personnes. Nous versons de arrhes 2700€ et surtout une assurance pour une annulation.
La situation sanitaire aujourd'hui, et à court terme nous rend très méfiant, et nous sommes allés pour l'annulation du voyage.
Et là on marche sur la tête, on est dans un film d'horreur, on nous réclame 1800€ pour annulation. On attire l'attention de la dame derrière le bureau que nous avons pris une assurance pour annulation, et la réponse est: C'EST POUR SITUATION EXCEPTIONNELLE, et le CORONAVIRUS ce n'est pas exceptionnel, surtout qu'elle nous préviens qu'arrivé au Canada, on sera confiné à l'hôtel pendant tout le séjour. Cela s'appelle purement et simplement de l'escroquerie, que Carrefour continue à vendre ses patates, et qu'il laisse faire le métier de voyagiste au vrai professionnel. J'ai sollicité mon avocat, pour prendre l'affaire en main, sachant qu'il y a un texte de loi du 25 mars 2020 l'ordonnance N°2020-315 et article 1218 alinéa 2 et 1229 du code civil. Il y en a marre que les gros comme Carrefour nous prend, nous les petits gens comme moins que rien. On économise sous par sous et d'un coup de revers il vous dise "et ben oui c'est 1800€" .A suivre on ne lâchera pas l'affaire. 2 ANS ET DEMI après on attend toujours notre remboursement. Carrefour voyage traîne en longueur, et malgré nos relances nous affirme un jour que le chèque est partie, et un autre jour que le chèque va partir...........