Remi a partagé avec nous sa passion pour la montagne et s’est donné à 300% pour que tout soit parfait. On a passé un excellent week-end dans un cadre magnifique!
Merci à Cécile pour nous avoir préparé notre séjour à New York, sa connaissance de la ville et ses précieux conseils nous permettent d envisager sereinement ce voyage
Un accueil extrêmement sympathique et professionnel
Séjour en Andalousie ; abominable 😆
Conseillé par cette agence.
Nos critères étaient précis mais le vécu ☹️☹️☹️. Je réitère une nouvelle demande ! Tout le monde peut avoir ça chance ! Pas de proposition ???
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice
J'aurais dû lire les avis avant d'y aller. Agence a fuir. Le monsieur qui m'a reçu à été très désagréable en me répondant non à toutes mes questions. Au final j'ai perdu mon temps et je suis sortie de là sans aucune proposition ah!!!!! Mais si pour l'Albanie.
Adeptes de petits trains, nous avons choisi le train 2h et ce choix était le bon, nous n'avons pas vu le temps passer. Les explications de notre guide, native de l'île étaient parfaites avec anecdotes, histoire et humour. Les explications sont faites en live, c'est très agréable. Un arrêt de 30 minutes en cours de route pour découvrir la pointe nord de l'île. Nous recommandons sans hésiter à tout le monde
Cela fait quelques années que je fais appel aux services de monprochainvoyage, Sonia et son équipe sont toujours à l'écoute et répondent au millimètre à mes demandes ou mes interrogations. Elles ne sont pas avares de conseils judicieux et ça, c'est précieux. Mon prochain voyage ? Un week-end en semaine à Rome :)
Grand Paradis et son sommet en juillet 2024 avec Pierrick : organisation parfaite malgré la persistance d'un bon paquet de neige. Tout fut impeccable ; les repas, le matériel, la qualité de l'encadrement. Nous attendons l'été prochain pour répartir avec cette même agence!
Abdelmalik de Tours 37000 , C'était ma première Oumra , je n'ai pas d'autres mots que magnifique, mille fois merci pour cette expérience, vous avez été merveilleusement exceptionnel avec nous durant tout le séjour. Votre slogan est véridique : Faites vos adorations, on s'occupe du reste !
Séjour inoubliable avec une équipe au top. Des gens qui travail à l’agence jusqu’au guide sur place. Vraiment rien à reprocher j’espère y retourner avec vous in sha allah. L’agence n’a lésiner sur les moyen que ça soit hôtel vol transfert je suit plus que satisfait. Je recommande à tout le monde. Vous ferez vos adorations il s’occuperont du reste comme il nous promettent.