Heureuse de mon voyage en Corée du Sud, toujours à l’écoute, tellement bien conseillé que je retourne en vacances avec eux, j’ai eu un souci sur mon vol retour j’envoie un mail de mes vacances et dès le lendemain problème réglé!!!!
Merci beaucoup mon rêve est devenu réalité grâce à vous, merci Sandy
Cindy et Oceane de l agence prêt à partir de Verdun sont exceptionnelles. De très qualités professionnelles (accueil, suivi des dossiers et grandes écoute). Un grand merci. J adore
Tellement déçu, personnel au téléphone incompétent, avec une petite impression de les déranger. Arrivée à notre hôtel nous avons eu une chambre complètement insalubre, la réponse de la personne à la réception est à la suivante : nous avons un accord avec Carrefour voyage et ceci sont les chambres réservées aux clients de carrefour voyage. Heureusement nous avons eu un interlocuteur sur place qui a pu tout arranger. Mais rien à voir avec carrefour voyage. À mon retour j’ai eu plusieurs mails de carrefour voyage me disant qu’ils allaient Nous tenir informer des suites à venir. 1 mois que nous sommes rentrés et toujours aucune nouvelle. Ils ont encaissé l’argent maintenant je n’attends plus rien. Je conseille c’est Agence a Personnes je n’y retournerai plus évidemment. Des promesses et des engagements en ont tenu. Je précise aussi que nous avons eu un vol avec escale alors que ce n’était pas prévu. Nous avons mis neuf heures pour arriver à notre destination alors qu’il y a des vols directs qui se font en 2h50. Tout simplement honteux d’encaisser Et de faire galérer les gens comme ça.
Je reviens de ce carrefour voyage pour un renseignement sur le tarifs Web et après je demande pour faire une recherche de voyage le monsieur pas du tout enthousiaste me dit ah ça va être long et y'a des gens qui attendent je lui dit c'est votre métier quand même que de me proposer des voyages mais cela avait l'air de l'embêter donc une vulgaire recherche, je ne retournerais pas la et du coup je vais allée à la concurance
Très décevant, nous voulions faire la promenade de 2h, pas possible de réserver, train pris par un groupe qui s'est fait attendre. La conductrice ne savait pas le nombre exact personnes du groupe. Au final il restait une dizaine de places et des gens se sont bagarrés pour monter.
Il est scandaleux que les personnes "individuelles" ne puissent réserver et se retrouvent sur le carreau. Septembre est un mois où il y a encore beaucoup de touristes. Un seul train n'est pas suffisant.
AUCUNE ORGANISATION ET NON RESPECT DES TOURISTES INDIVIDUELS.
Super agence qui m’a aidé à organiser ma lune de miel aux Maldives après une expérience catastrophique avec Last Minute.
Au final je peux vous dire que passer par mon prochain voyage a été dix fois mieux que de passer par un site de voyage.
Sonia est adorable, à l’écoute de nos attentes et serviable. Elle nous a accompagné jusqu’au bout. Et surtout ce que j’apprécie le plus chez elle c’est son honnêteté. L’ idée ne sera pas de faire de l’argent sur votre dos ou de vous escroquer, mais plutôt de vous accompagner. Nous avons passé un séjour de rêve avec toutes les choses promises avant notre départ retrouvées à notre arrivée.
Merci à Mon Prochain Voyage, ce fut une belle collaboration! Et ce ne sera pas la dernière !