Plaisir de découvrir une région. Guide res passionnée par son métier et qui transmet ses connaissances de façon très vivante.
Sais gérer un groupe de 30 personnes avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, très a l'écoute de chacun.
Merci Mélissa pour ce beau séjour.
Nous avons fait appel à l’agence pour organiser notre voyage de noce en Guadeloupe d’une durée de 10 jours.
Le road book comprenait 3 hôtels différents de haut standing.
Malheureusement avons eu une mésaventure sur le 2eme hôtel durant le séjour. Les photos transmises par l’agence ne correspondaient pas à la chambre réservée sur place dans cet hôtel. Nous avons été contraints de nous reloger dans un autre hôtel plus approprié. mais à notre charge !
L’agence a ensuite refusé de faire un geste sur le remboursement des nuitées (la gérante de l’hôtel à bien voulu rembourser 2 des 3 nuits d’hôtel).
Nous avons fait appel à notre protection juridique pour trouver une solution car l’agence a volontairement niée les faits en faisant l’autruche et en répondant nous avoir donné les brochures exactes de l’hôtel (ce qui été faux puisque nous avons reçu des captures écran de la chambre lors du choix des hôtels pour le voyage)
Malgré le budget confortable (supp à 5000€) pour organiser notre voyage (activités non comprises) nous avons été extrêmement déçus du service « après signature » du contrat de voyage.
Évitez cette agence, aucun esprit commercial de leur part.
Ils ont clairement gâché notre voyage de noces.
Xavier F (voyage effectué fin avril)
Un voyage compliqué que l Antarctique ! Tous nos désirs ont été pris en compte par " mon prochain voyage". Réactivité, aides quand certaines difficultés rencontrées ( fiches médicales , etc...)
Ce voyage a été merveilleux. Je vous conseille vivement Mon Prochain Voyage .
Nous avons fait le TMB sur 9 jours, organisé par Altitude Mont-Blanc. L'équipe est disponible, patiente et très professionnelle. La qualité des prestations est irréprochable du premier au dernier jour. Nous recommandons AMB pour un tour en toute sérénité.
Très bon contact dès le premier rendez-vous avec notre interlocutrice Déborah.
Elle s’est montrée réactive et compétitive.
Merci à elle et à toute l’équipe car lorsque qu’elle a été absente nous avons eu directement une collègue qui a prit le relais. L’agence s’adapte vraiment à vos envies et exigences en y ajoutant leur expérience et expertise!
Nous recommandons l’agence voyage de Fleury.
Accueil très sympathique. L'agent de voyage a pris le temps de comprendre notre demande et de nous aider à trouver la meilleure destination pour nos vacances :) Je recommande!
Très mauvaise expérience. 3 réservations, 3 problèmes.
Alors oui, ils ont essayé de trouver des solutions mais elles n'étaient soit pas adaptées, soit nous devions payer en plus...
J'attends toujours leur retour suite à mon dernier appel d'ailleurs. Service client déplorable. Nous ne repartirons pas avec eux.