El hamdulillah séjour avec ma maman et mon fils. Nous sommes très contents du séjour et de l'organisation du frère Toufic et de son collaborateur Nasserdine installé sur place. Merci aussi à tout le groupe présent.
Nous avons juste vu un verre mais nous pouvons témoigner d'un super service, le gérant est d'une grande sympathie et la boissons servie (citronnade gingembre hibiscus) succulente
Je recommande +++
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice
Super séjour à Fuerteventura entre amis.
Dépaysement total, le soleil était au rendez-vous.
Bien conseillé par Patrice qui a vraiment tout géré du début jusqu'à la fin.
Merci beaucoup
Abdelmalik de Tours 37000 , C'était ma première Oumra , je n'ai pas d'autres mots que magnifique, mille fois merci pour cette expérience, vous avez été merveilleusement exceptionnel avec nous durant tout le séjour. Votre slogan est véridique : Faites vos adorations, on s'occupe du reste !
Excellente agence, toujours dispo pour une question et hyper proche de ces clients. Que du bonheur. 20/20 pour absolument tout. Aucun soucis pendant notre voyage, tout c'est déroulé à merveille. Hâte de reprogrammer une destination avec Carole et l'agence Chabannes Voyages sur Ste Etienne.