Venu ce 10 juillet pour un voyage la conseillère ne considère même pas ma demande m’oriente vers le site la conseillère est une femme d’un certain âge expérience client et considération clientèle négative pour ma pars j’ai finalement réserve en ligne mais à la concurrence
Nous sommes partis avec votre agence de voyage du 15 au 21/10 à Palma de Majorque, tout s'est très bien passé, avant le départ (demande d'information pour le séjour avec notre fils de 15 mois, lit pliable, bagages supplémentaires pour le bébé en avion), pendant le voyage et le retour. Nous reviendrons. Merci
Je suis parti en vacances avec eux. Tous se passe bien jusqu'au règlement. Par contre il se décharge de toute responsabilité en cas de problème car soutraite avec d autres prestataires ( promovacance....).
Après plusieurs relances toujours aucun dédommagement au bout d un an. Je déconseille fortement.
Premier et dernier voyage avec carrefour voyage.
Nous avons fait appel à l’agence pour organiser notre voyage de noce en Guadeloupe d’une durée de 10 jours.
Le road book comprenait 3 hôtels différents de haut standing.
Malheureusement avons eu une mésaventure sur le 2eme hôtel durant le séjour. Les photos transmises par l’agence ne correspondaient pas à la chambre réservée sur place dans cet hôtel. Nous avons été contraints de nous reloger dans un autre hôtel plus approprié. mais à notre charge !
L’agence a ensuite refusé de faire un geste sur le remboursement des nuitées (la gérante de l’hôtel à bien voulu rembourser 2 des 3 nuits d’hôtel).
Nous avons fait appel à notre protection juridique pour trouver une solution car l’agence a volontairement niée les faits en faisant l’autruche et en répondant nous avoir donné les brochures exactes de l’hôtel (ce qui été faux puisque nous avons reçu des captures écran de la chambre lors du choix des hôtels pour le voyage)
Malgré le budget confortable (supp à 5000€) pour organiser notre voyage (activités non comprises) nous avons été extrêmement déçus du service « après signature » du contrat de voyage.
Évitez cette agence, aucun esprit commercial de leur part.
Ils ont clairement gâché notre voyage de noces.
Xavier F (voyage effectué fin avril)
Hotel qui ne correspond pas du tout à un cinq étoiles. Équipements très défectueux, cassés, peu de places autour de la piscine, plage très sale avec détritus et morceaux de verre partout dans le sable. La nourriture n'était pas au top non plu. Loin d'un 5 étoiles. Je n'y retournerai pas malgré un accueil au top, très serviable et gentil.
Je ne recommande pas cet Hotel. Par contre carrefour voyage venette est au top , très accueillante et patiente. C'est pourquoi je retournerai la bas pour mon prochain voyage 😉
Super séjour à Fuerteventura entre amis.
Dépaysement total, le soleil était au rendez-vous.
Bien conseillé par Patrice qui a vraiment tout géré du début jusqu'à la fin.
Merci beaucoup
Nous avons fait appel à cette agence pour organiser notre lune de miel au Sri Lanka, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits. L’équipe a été incroyable, prenant en compte toutes nos demandes et attentes. Sonia et Léa ont été rapide et efficace et nous avions eux un excellent suivi sur place. Grâce à elles, nous avons passé un séjour sur mesure exceptionnel. Merci encore pour cette expérience inoubliable !
De retour d’un magnifique voyage à l’île Maurice en famille, je ne peux que recommander cette agence pour sa connaissance et son écoute.
Nous avons pu découvrir cette merveilleuse île sereinement, avec une organisation sans faille.
A bientôt Sonia pour Mon Prochain Voyage !!
Quelle agence !
Quelle professionnalisme !
Quel bonheur !
Il y en a pour toutes les bourses, les destinations sont toujours bien proposées et on n'est jamais déçus
Un grand bravo 👏 à cette agence boîte à rêves d'ussel
Ne pas hésiter vous ne serez pas déçu