Une super expérience pour mes 4 enfants de 4 à 11 ans et moi, nous sommes partis avec 2 adorables ânesses qui portaient nos affaires et ma petite dernière
Christian est très professionnel arrangeant, il nous a bien expliqué notre itinéraire et il porte un grand soin à ses animaux
Il nous a permis de garder nos anes une journée de plus à cause d'une mauvaise météo sans surtout, nous recommandons à 100% et nous reviendrons certainement! Nous avons adoré
Ascension du Kilimandjaro.
Un trek très bien organisé qui nous a permis de monter sur le toit de l'Afrique !
Des paysages fabuleux et surtout une aventure humaine incroyable avec l'équipe qui nous a escortés jusqu'au bout.
Je recommande
Les splendeurs du sud de l'Italie est un très beau voyage avec de très belles visites, mais trop speed. Du 15/09 au 22/09, nous n'avons pas eu une matinée ou un après midi de pause. Les guides faisaient leurs visites et on rentrait. c'est un voyage très fatiguant. Dommage ! Pas un moment et prendre un peu de temps pour faire des achats.
Je remercie Sophie pour son professionalisme et sa disponibilite
Pour conseiller et satisfaire ses clients. Personne très agréable et toujours souriante. Merci Sophie
Agence au top et a l'écoute du client. Cindy a su entendre ce que nous souhaitions faire pour notre séjour de septembre. Bon écoute et très bon conseil. Nos vacances étaient parfaitement adaptés à notre souhait. Lieu,hotel,paysage,restaurant,animation parfait !
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice
Le premier plaisir est de rentrer dans l'agence PÉRIER. L'accueil de Marie Jo ou Patrice est toujours chaleureux.
Ils sont à l'écoute et n'hésitent pas à contacter le groupe pour une demande spécifique et à nous rappeler si nécessaire. Plusieurs expériences toujours très agréables. Ils font le maximum pour nous satisfaire. MERCI.
Un appel, un passage à l'agence et hop un billet d'avion. Un salon d'attente ou le rêve commence dès que vous avez passé la porte et ou vous pouvez attendre bien assis sans que le temps vous paraisse long. Accueil, professionalisme et gentillesse sont bien présent. Bravo et merci. À bientôt.