Très bons conseils en agence. Une journée pleine d'énergie positive à l'Ile Mainau. Un site magnifique. Une restauration très correcte en option. Une bonne ambiance et organisation. A refaire à la saison des tulipes.
Très déçu , après annulation du voyage à cause de la faillite de fti, carrefour voyage ne peut pas nous proposer de voyage équivalent à celui qu’on avait donc nous propose de nous rembourser , ce qui est une bonne chose , mais cela signifie pas de vacance pour nous et les enfants . Je suis déçu qu’il ne mette pas la main à la poche pour satisfaire le client et concrétiser le projet initial
Très bon accueil du personnel qui a su répondre parfaitement à ma recherche d'un séjour dans le sud de la France.
Je recommande ce service et n'hésiterais pas à repasser par leurs intermédiaires pour la planification de mes futures vacances !
D'habitude très satisfaite de cette agence, j'ai été cette fois très déçue du suivi de ma demande qui a été complètement inexistante malgré mes passages à l'agence et mon mail pour savoir où en était ma demande. Avec le risque en attendant la réponse que les prix augmentent où qu'il n'y ai plus de dispo ....
Nous devions partir a 2 familles habitant dans des régions différentes, nous sommes donc passés par carrefour voyage de l'autre région, notre dossier a été réglé en 1h !
Nous avons réservé une semaine de vacances tout inclus, on nous a proposé la formule qui correspondait à nos besoins, donc top, néanmoins j’enlève une étoile car le service est un peu lent, on nous a proposé 2 lieux en 30min, et il imprime beaucoup de feuilles alors qu’il suffirait juste de nous montrer sur l’ordinateur, organisation à revoir au vue du monde qui passe !
2 étoiles car pas pu être fait
En effet impossible de réserver sa place à l avance - sur le site il était indiqué 10 places dispo pour le circuit de 2h et en arrivant plus de places dispo
Beaucoup de touristes sur place étaient également deçus car voulaient effectuer le tour
Cela fait plusieurs années que je réserve mes voyages dans cette agence. Sonia est très à l écoute de nos besoins et très humaine. Elle m a même beaucoup aidé lorsque j ai dû reporter mon voyage suite à un problème de santé.
Très bonne prestation de Bénédicte,la semaine d après pour signer le voyage nous avons eu Benoît, catastrophique. Nous sommes allés à la concurrence. Dommage.