Si vous voulez un séjour de rêve dans un hôtel digne de ce nom et un service client acceptable, ne partez surtout pas avec cette agence !
L’équipe sur place fait son maximum pour satisfaire ses clients mais le service clients du groupe est déplorable.
Le client n’est absolument pas considéré mais traité comme une vache à lait.
Ils méprisent tellement leurs clients qu’ils ne sont même pas capables de répondre à un courrier envoyé en RAR.
À FUIR !!!!
Il y a 5 mois je publiais ça : 3 jours que nous sommes rentrés... J'attends toujours un rappel... Suite à mon email... Je ne vous conseil pas de réserver l'hôtel El Mouradi Skanes à Monastir ! Allé voir mon avis si besoin ! Et encore moin de prendre l'organisme sunshine vacances 🙈🙈
Aujourd'hui nous sommes en mars... Et je n'ai toujours pas de réponse... À part cette pauvre réponse du service client sur mon avis Google... Blablabla l'insatisfaction... Bla bla bla...
Beaucoup de blablabla... Et au final rien.... Je vous conseille donc de fuir
Personnel, très désagréable souriant à l’écoute. En fait Je suis entre simplement pour demandé un peu pour les prix.mais on final je suis sortie avec une réservation inclusive très avantageuse .
Nous avons voyagé plusieurs fois avec Carole qui est très professionnelle et très à l’écoute de nos attentes. Nous avons fait de beaux voyages très bien organisés. Carole est de bons conseils.
Super équipe de professionnels avec de très bons conseils, c'est ce qui nous a permis de passer d'excellentes vacances (les conseils d'un professionnel ça ne s'improvise pas).