Ce stage m’a été recommandé par une amie, Lucie. Je n’ai pas été déçue. Le lieu est splendide. Les thérapeutes sont bienveillants, et à l’écoute. Je reviendrai sans aucun doute !
Des guides très compétents, une équipe entrainée et préparée, et une météo très clémente, ce fût la recette pour atteindre le sommet du Mont Blanc. Personnel très réactif par mail, et très compétent dans l'organisation. Je recommande vivement cette agence qui est très à l'écoute, et qui ne lésine pas sur la sécurité.
Franchement déçu par cette agence. En effet, je suis parti à Minorque en 2022 pour un voyage en famille et au final, le bilan est très loin du niveau financier réglé,à fuir.
Juste à traverser la rue pour un voyage réussi avec une autre agence
Les splendeurs du sud de l'Italie est un très beau voyage avec de très belles visites, mais trop speed. Du 15/09 au 22/09, nous n'avons pas eu une matinée ou un après midi de pause. Les guides faisaient leurs visites et on rentrait. c'est un voyage très fatiguant. Dommage ! Pas un moment et prendre un peu de temps pour faire des achats.
Je remercie Sophie pour son professionalisme et sa disponibilite
Pour conseiller et satisfaire ses clients. Personne très agréable et toujours souriante. Merci Sophie
Nous avons fait appel à l’agence pour organiser notre voyage de noce en Guadeloupe d’une durée de 10 jours.
Le road book comprenait 3 hôtels différents de haut standing.
Malheureusement avons eu une mésaventure sur le 2eme hôtel durant le séjour. Les photos transmises par l’agence ne correspondaient pas à la chambre réservée sur place dans cet hôtel. Nous avons été contraints de nous reloger dans un autre hôtel plus approprié. mais à notre charge !
L’agence a ensuite refusé de faire un geste sur le remboursement des nuitées (la gérante de l’hôtel à bien voulu rembourser 2 des 3 nuits d’hôtel).
Nous avons fait appel à notre protection juridique pour trouver une solution car l’agence a volontairement niée les faits en faisant l’autruche et en répondant nous avoir donné les brochures exactes de l’hôtel (ce qui été faux puisque nous avons reçu des captures écran de la chambre lors du choix des hôtels pour le voyage)
Malgré le budget confortable (supp à 5000€) pour organiser notre voyage (activités non comprises) nous avons été extrêmement déçus du service « après signature » du contrat de voyage.
Évitez cette agence, aucun esprit commercial de leur part.
Ils ont clairement gâché notre voyage de noces.
Xavier F (voyage effectué fin avril)
Une équipe vraiment professionnelle, à l'écoute et qui font tout pour vous satisfaire. Malgré les dernières nouvelles avec FTI l'équipe se donne à fond pour faire de son mieux pour trouver des solutions, cequin'estpasfacile. ( merci beaucoup à Catherine). Hé recommande à 100%.
Pour encaissé l'argent ils sont gentils, aimable....
Par contre a 7 jours du départ je devrais avoir les billets d'avions. Là y'a plus personne ! Une misère pour les avoir au téléphone. Quand vous choisissez qu'ils vous rappelle se n est jamais fait. Après une bonne 30aine d'essai j'arrive à avoir quelqu'un qui m'assure que se sera régler au plus tard se soir.... Résultats pas de réponse....
Du coup déjà stressé et je sais même pas si vais pouvoir partir
Depuis des années déjà nous faisons confiance à Marie-Jo et Patrice qui nous ont toujours reçus avec bienveillance et professionnalisme , continuez comme cela
Didier et Jocelyne
Nous avons fait le circuit d'une heure des villages. Ambiance très sympa. On a appris plein de choses sur l'île grâce aux commentaires de la conductrice. Un bon moyen de découvrir l'île !