Un grand merci à Sophie et ses collègues pour leur professionnalisme, très a l'écoute du client , J'ai obtenu tous mes documents en temps et en heure pour mon séjour à Moscou , visa , réservations AIR FRANCE , billets d'avion ,et divers documents a remplir pour que mon séjour soit le plus agréable possible .Je conseille vivement l'agence de EDENTOUR de CARQUEFOU pour vos prochains séjours à l'étranger ....
Nous sommes très satisfait de la croisière sur le Danube conseillée par Sophie. Nos demandes spécifiques ont été parfaitement respectées et c'est un plus pour le confort d'un séjour. Conseils, écoute, gentillesse et rigueur, sont des plus apportés par Sophie. Ceci donne un véritable intérêt à voyager avec une agence à taille humaine;
Je recommande EDEN TOUR Carquefou.
Réservation au top. Explications claires et complètes. Tous les critères ont été respectés pour mon voyage à Hawaï. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci à Eve pour son professionnalisme et ses bons conseils.
Horrible agence. A éviter si possible. Nous avons réservé les refuges avec eux. Certains d’entre eux allaient bien. Nous sommes bien conscients que sur le Tour du Mont Blanc, on ne peut pas s'attendre à un hôtel 5 étoiles. Mais certains refuges étaient horribles. Surtout le refuge Monte Bianco. La nourriture était horrible. La soupe la plus dégoûtante que j'ai mangée. Personne n'en a mangé. Quand nous avons demandé à la serveuse s’ils savaient à quel point c’était horrible, elle a répondu que le cuisinier le savait mais qu’il s’en fichait.
Le plus gros choc a été la dernière nuit d'arrivée au Chalet Caf. Les refuges pour sans-abri ont des normes plus élevées. Les douches ne fonctionnaient pas. Une fille s'est retrouvée enfermée à l'intérieur et il lui a fallu 15 minutes pour en sortir. Il existe des centaines d’autres options aux Contamines. Nous n'avons donc pas compris pourquoi ils avaient réservé celui-ci. Probablement pour économiser. Lorsque nous avons appelé l'agence pour nous plaindre du fait que nous ne voulions pas rester ici et pour nous réserver ailleurs, ils nous ont dit qu'il y avait d'autres options mais que nous devions payer. Ce qui est hors de question. La dame au téléphone a dit qu'ils entretenaient de bons contacts avec les refuges et qu'ils avaient de bonnes normes, mais apparemment pas.
Évitez cette agence. Ils acceptent rapidement les paiements, mais une fois que vous avez un problème, ils s'en moquent.
Accueil très sympathique. L'agent de voyage a pris le temps de comprendre notre demande et de nous aider à trouver la meilleure destination pour nos vacances :) Je recommande!
Un grand merci à Nicolas qui nous a accueilli et a pris le temps de nous conseiller pour un futur voyage. Très agréable, professionnel et agent passionné qui s’adapte au budget et propose différentes formules. Agence au top qui mérite de s’y arrêter. Je leur fais confiance les yeux fermés. Encore merci.