Très déçu de cette agence manque de professionnalisme, moi et ma famille on été censé partir en vacances le 8 juillet manque de chance avais déjà fermé ses portes alors qu'il décollait 1 h après. Ce jour-là, on à dû se rendre à cette agence pour récupérer les billets d'avion, on voulait quitter plutôt, mais on est partie un peu tard à cause de ça. Malheureusement, la conseillère qui je ne citerai pas le nom qui nous avait reçu moi et ma famille elle nous as réserver les billets par contre elle ne nous a pas informé qu'on pouvait partir avec le reçu sans les billets elle as nous rien expliquer elle s'est juste contenter d'encaisser l'argent et puis c'est tout. Lundi, on se rend à l'agence, on explique la mésaventure à la conseillère qui nous informe qu'elles nous avaient contactées par téléphone pour récupérer les billets à l'agence, mais c'est faux, j'ai tout vérifié, je n'ai trouvé aucun de leurs numéros téléphone ni messagerie vocale comme si elle nous disait que c'était notre faute en fait. Dans ce cas, pourquoi elle ne nous a pas envoyé les billets électroniques par mail ? En plus, il appelle le mauvais numéro. Franchement, je ne recommande pas cette agence à cause de ça, on a perdu beaucoup d'argent, c'est la dernière fois que je remets les pieds là-bas, ils n'ont pas été à la hauteur dommage.