Une catastrophe! A fuir! Beaucoup d’attente (une après-midi entière pour réserver nos vacances, alors que notre décision a été prise dans les 30 premières minutes), augmentation des tarifs, erreur sur le solde à régler (souhaite nous faire payer 100€ de plus que prévu (car erreur de calcul de leur part) une personnelle pas très agréable, rien qui va ! Je ne conseille pas! C’est la première et dernière fois que je pars avec eux!
Je suis parti en vacances avec eux. Tous se passe bien jusqu'au règlement. Par contre il se décharge de toute responsabilité en cas de problème car soutraite avec d autres prestataires ( promovacance....).
Après plusieurs relances toujours aucun dédommagement au bout d un an. Je déconseille fortement.
Premier et dernier voyage avec carrefour voyage.
A fuir !
Nous somme un jeune couple étant parti à Rome à l’aide de cette agence de voyage, nous avions réservé un vol + hôtel ainsi qu’une voiture de location a cette agence. Nous n’avons jamais vu la couleur de cette voiture malgré que l’argent ai très rapidement été débité, sans parler des frais caché dans le contrat de location la voiture au total nous aurait coûter 382€ au lieu des 218€ comme convenu dans l’agence. Bref à ce jour nous attendons toujours une partie de notre remboursement que nous nous sommes résolu à abandonner vu l’abandon total de l’agence pour notre cas. En résumé nous voulions passer par une agence pour nous faciliter la vie mais à part nous causer d’énorme frais supplémentaires et une grosse prise de tête tout ça a servis à rien mais cette erreur ne se reproduira plus jamais.
Nous avons fait appel à cette agence pour organiser notre lune de miel au Sri Lanka, et nous ne pourrions pas être plus satisfaits. L’équipe a été incroyable, prenant en compte toutes nos demandes et attentes. Sonia et Léa ont été rapide et efficace et nous avions eux un excellent suivi sur place. Grâce à elles, nous avons passé un séjour sur mesure exceptionnel. Merci encore pour cette expérience inoubliable !
De retour d’un magnifique voyage à l’île Maurice en famille, je ne peux que recommander cette agence pour sa connaissance et son écoute.
Nous avons pu découvrir cette merveilleuse île sereinement, avec une organisation sans faille.
A bientôt Sonia pour Mon Prochain Voyage !!