Un grand merci à Sophie et ses collègues pour leur professionnalisme, très a l'écoute du client , J'ai obtenu tous mes documents en temps et en heure pour mon séjour à Moscou , visa , réservations AIR FRANCE , billets d'avion ,et divers documents a remplir pour que mon séjour soit le plus agréable possible .Je conseille vivement l'agence de EDENTOUR de CARQUEFOU pour vos prochains séjours à l'étranger ....
Je prends le temps d’écrire un commentaire car on a tendance à en mettre que lorsque l’expérience est mauvaise alors que je suis tombée sur une conseillère formidable le 5.12 à 17h! J’avais en tête un voyage à Disney bien précis, la conseillère a été à l’écoute de chaque questions et informations que je lui demandais. Elle a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance malgré le fait que je sois très novice en réservation de séjour! Merci à elle, le voyage est réservé!
Essaie de faire au mieux... Mais hélas trop peu d'employés pour une surface comme celle là. Donc trop d'attente en période de grande affluence. Dommage.
Si vous voulez un séjour de rêve dans un hôtel digne de ce nom et un service client acceptable, ne partez surtout pas avec cette agence !
L’équipe sur place fait son maximum pour satisfaire ses clients mais le service clients du groupe est déplorable.
Le client n’est absolument pas considéré mais traité comme une vache à lait.
Ils méprisent tellement leurs clients qu’ils ne sont même pas capables de répondre à un courrier envoyé en RAR.
À FUIR !!!!
Nous avons fait le circuit d'une heure des villages. Ambiance très sympa. On a appris plein de choses sur l'île grâce aux commentaires de la conductrice. Un bon moyen de découvrir l'île !
2 étoiles car pas pu être fait
En effet impossible de réserver sa place à l avance - sur le site il était indiqué 10 places dispo pour le circuit de 2h et en arrivant plus de places dispo
Beaucoup de touristes sur place étaient également deçus car voulaient effectuer le tour
Balades de 45min environ les après midi et plus longue le matin. En famille 2 adultes, 2 enfants trajet de l'après-midi 20eur. Très abordable. Moment très agréable, une visite très instructive commentée par une personne très avenante qui parle au micro directement. Ce n'est pas enregistré. Elle mêle donc ses commentaires d'anecdotes. C'est super. Merci pour ce super moment.