Notre séjour a été merveilleusement bien organisé du début à la fin, les visites guidées, les restaurants ,tout etait vraiment parfait , nous les en remercions grandement , et nous les recommandons sans hésitation!!
3 journées merveilleuses en ânes.
Un très bon accueil avec des explications détaillées pour le trajet (ayant fait 4 fois des randonnées en ânes dans les Cévennes et le Queyras, c'est la meilleure explication que j'ai pu avoir, le responsable prenant le temps de préciser les points particuliers du trajet et trace précisément la route), des explications pour s'occuper des ânes où l'on sent que l'on s'occupe bien des ânes ici. Lieu soigné et joliment décoré façon ranch et bivouac. Je recommande vivement !
Nous sommes parti à 11 au Mexique et l'accueil reçu par Charlotte DANCETTE était parfais. Ces conseilles, sa bienveillance et son professionnalisme nous ont été très utile du début du séjour jusqu'à la fin qui a été très désagréable en raison de retard d'avion et d'annulation de transfert mais elle a toujours été présente et a suivi notre dossier jusqu'à la fin. Mille Merci et à très vite pour une autre expérience avec VOUS.
Que dire… sinon à éviter ?
Je suis passé par cette agence pour m’avoir aucun problème en cas d’annulation ou autre. ERREUR.
Au final :
- J’avais pris 4 billets. J’ai souhaité en annuler/échanger deux dont le vol RETOUR. L’agence m’a dit que c’était impossible ou sinon ça me coûterait 1000€. (J’avais spécifié vouloir aucuns problème en cas d’annulation!)
- L’agence carrefour disait ne pas réussir à joindre la compagnie d’avion. Comment expliquer que j’ai réussi ?
- J’ai payé 400€ de mon coté un nouveau billet. Sur 700€ j’ai été remboursé… roulement de tambour… de 3€ et 21,9€ ! À moi la richesse ! Je vous laisse calculer l’argent que j’ai perdu.
- Sur un des vols , mon nom de famille a été mal orthographié.
- Et cerise sur le gâteau.. je n’arrivais pas à m’enregistrer donc j’ai attendu le jour J. Et au moment d’enregistrer ma valise à l’aéroport, les hôtesses me disent que je ne suis pas trouvable sur le fichier de l’avion. Genre je n’existe pas. Finalement un monsieur de la compagnie me montre sur son ordi que mon vol ALLER est ANNULER !! Mais que mon vol RETOUR est maintenu. C’est le ponpon : j’avais demandé à l’agence d’annuler le vol retour pas aller 🤦🏻♀️ Comment je pars sans avion ?
Conclusion : c’était la première et la dernière fois que je passerai par cette agence. Pourtant je suis sorti de d’autres agences carrefour en France vraiment ravi. Comme dit le dicton, parfois on n’est jamais si bien servi que par soi même.
Je donne mon opinion et je ne suis pas content du service. J’ai été très déçu.
Agence agréable et équipe au top! Elles sont à l'écoute, patientes, disponibles et réactives dans les réponses apportées ! Notre séjour au Canada en octobre 2024 a été un succès : très bon choix dans l'hôtel et réservation du véhicule, et activités ! Encore merci pour tout
Je suis partie à Hurghada du 23 février au 4 mars 2024.Un séjour extraordinaire que m'a préparé Catherine de l'agence Carrefour Voyages d'Illzach. Tout y était un 10/10 pour tout. C'est l'un de mes plus beaux Voyages. À l'avenir je resterais fidèle à cette agence pour mes futurs voyages. Merci encore 🌺
Le premier plaisir est de rentrer dans l'agence PÉRIER. L'accueil de Marie Jo ou Patrice est toujours chaleureux.
Ils sont à l'écoute et n'hésitent pas à contacter le groupe pour une demande spécifique et à nous rappeler si nécessaire. Plusieurs expériences toujours très agréables. Ils font le maximum pour nous satisfaire. MERCI.
Trek TMB effectué du 16 au 22/06/2024 en formule confort (transport en camion d'un bagage de 10kgmax entre étapes). L'organisation était parfaite et les durées d'étapes parfaitement ajustées. Ils ont également très bien rectifié le tir en trouvant un autre logement suite à la Non-ouverture d'un refuge (indépendant de leur volonté) .Je conseille cette agence sérieuse et très pro. Énorme BIG UP à yoann qui nous a guidé tous le long de ce voyage. Yoann est un pationné de la montagne et de la nature en général, une réelle faculté à créer de la bonne humeur, de la cohésion et de l'esprit d'équipe. Nous avions d'ailleurs choisi la date de ce trek en fonction des disponibilités de Yoann qui nous avait été fortement recommandé par une amie.
Un séjour inoubliable !
Merci !