Je vous recommande tout particulièrement la faire la OMRA avec OpenSaudi. Ce fut une expérience extraordinaire que j ai pu partager en famille.
Toufik et son équipe sont au top.
L'organisation, les visites et l’ambiance étaient de qualité.
Merci Toufik et à très bientôt pour une nouvelle visite des lieux saints.
🙏🙏🙏
Très bonne étape pour les cavaliers en rando.
Arrêt un peu insolite avec un super accueil, bon repas et paddocks adaptés avec du foin.
Nous reviendrons.
Fred et gilles
Merci à Sophie de nous avoir concocté ce voyage en Polynésie .
Aucun souci durant notre séjour , tout a été très bien organisé , nous n'avons eu qu'à profiter de cette destination paradisiaque !
Nous sommes très satisfaits du personnel de l'Agence de Carquefou qui est toujours à notre écoute et sait trouver une solution à nos demandes quelquefois compliquées ou urgentes.
En ce qui concerne notre séjour à l'hôtel Iberostar Bellevue à Budva au Montenegro nous n'avons aucun reproche. Tout était parfait : super hôtel près de la plage, très grande chambre avec terrasse, piscines, tennis etc..
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice
1er séjour réservé avec eux nickel même si finalement nous avions regardé nous même les prix et destinations sur internet.
2ème séjour déçu pas de conseils de fausses informations un vol direct qui se transforme en vol avec escale et en vol charter.. avec du coup des horaires qui changent la veille.
Je reviens de ce carrefour voyage pour un renseignement sur le tarifs Web et après je demande pour faire une recherche de voyage le monsieur pas du tout enthousiaste me dit ah ça va être long et y'a des gens qui attendent je lui dit c'est votre métier quand même que de me proposer des voyages mais cela avait l'air de l'embêter donc une vulgaire recherche, je ne retournerais pas la et du coup je vais allée à la concurance