Un accueil et des conseils très professionnels.
Une écoute attentive et force de propositions malgré le manque de personnel , merci Cécile pour ce beau séjour aux baleares 🙏....tellement ravie que nous avons déjà réservé notre prochain voyage en mars : direction Cuba. Je vous conseille vivement.
Virginie et Thierry
Pour ma part c'était mon premier voyage et les personnes de l'agence ont répondu à mes nombreuses questions et toujours avec le sourire. c'est sûr que si j ai la possibilité de repartir , je n'hésiterai pas à les revoir à l'agence .
Si vous voulez un séjour de rêve dans un hôtel digne de ce nom et un service client acceptable, ne partez surtout pas avec cette agence !
L’équipe sur place fait son maximum pour satisfaire ses clients mais le service clients du groupe est déplorable.
Le client n’est absolument pas considéré mais traité comme une vache à lait.
Ils méprisent tellement leurs clients qu’ils ne sont même pas capables de répondre à un courrier envoyé en RAR.
À FUIR !!!!
Nous tenons à remercier l'agence de voyage à carrefour illzack plus particulièrement Catherine qui nous a été très accueillante, sympathique, joyeuse et surtout très humaine et de très bon conseille, nous avons tellement été satisfait que nous avons décider de ne plus aller ailleurs désormais nous réserverons tout nos voyage avec Catherine .
Un grand ,énorme merci .
Agence peu avenante, nous nous sommes retrouvés avec deux devis sur des hôtels que l'on ne nous montre même pas, sans nous les localiser dans le pays demandé, avec des vols aux escales interminables. Bref des devis sont faits mais sans cerner les envies et les goûts des clients. Nous irons voir ailleurs.
Première expérience en voyage solo. La proposition de destination, les lieux à privilégier pour découvrir le pays et la culture , les bonnes adresses où dormir, le guide local juste parfait, bref incroyable expérience. J'ajoute que même lors d'un couac du vol retour, l'immense autre avantage de passer par cette agence est qu'ils sont réactifs et trouvent des solutions. Seul au bout du monde c'est plus que rassurant ! Hâte d'être au prochain voyage avec eux !
Super agence qui m’a aidé à organiser ma lune de miel aux Maldives après une expérience catastrophique avec Last Minute.
Au final je peux vous dire que passer par mon prochain voyage a été dix fois mieux que de passer par un site de voyage.
Sonia est adorable, à l’écoute de nos attentes et serviable. Elle nous a accompagné jusqu’au bout. Et surtout ce que j’apprécie le plus chez elle c’est son honnêteté. L’ idée ne sera pas de faire de l’argent sur votre dos ou de vous escroquer, mais plutôt de vous accompagner. Nous avons passé un séjour de rêve avec toutes les choses promises avant notre départ retrouvées à notre arrivée.
Merci à Mon Prochain Voyage, ce fut une belle collaboration! Et ce ne sera pas la dernière !