Si vous voulez un séjour de rêve dans un hôtel digne de ce nom et un service client acceptable, ne partez surtout pas avec cette agence !
L’équipe sur place fait son maximum pour satisfaire ses clients mais le service clients du groupe est déplorable.
Le client n’est absolument pas considéré mais traité comme une vache à lait.
Ils méprisent tellement leurs clients qu’ils ne sont même pas capables de répondre à un courrier envoyé en RAR.
À FUIR !!!!
Personnel, très désagréable souriant à l’écoute. En fait Je suis entre simplement pour demandé un peu pour les prix.mais on final je suis sortie avec une réservation inclusive très avantageuse .
Une equipe très professionnelle, très a l'écoute et un très bon accueil.
Je vous recommande cette agence pour vos voyages.
Merci a vous pour ces beaux souvenirs.
Un grand merci à Sonia et son équipe pour avoir organisé ce voyage au soleil conforme à nos attentes !
Nous avions besoin de soleil, de repos, de confort et de nous occuper de rien, TOUT Y ÉTAIT 🤩
Excellente agence, les conseillères sont disponibles, aimables et conseillent merveilleusement. Elles dénichent les vols + hôtels à des prix défiant toute concurrence. Plus d’hésitation, pour nos prochains grands voyages nous demanderons à Mon Prochain Voyage !
Cette agence est un petit bijou ! Sonia a vraiment la passion Voyage chevillée au corps.
Le voyage sur mesure prend tout son sens, loin des sentiers battus et formatages commerciaux.
L’accueil est formidable. On se sent accompagnée même pour un simple billet d’avion.
C’est MON agence, je la recommande à tout mon entourage et je n’irais nulle part ailleurs.
Merci à Maeva et Alexandra de nous avoir fait découvrir cette très agréable Thalassothérapie Miramar La cigale.
Un lieu magique dans cette belle région de Bretagne, soins au top, chambre splendide avec vue terre et mer comme indiqué et gastronomie de haut niveau valant son 5* Nous avons été dans notre bulle 1 semaine un bien fou pour le corps et l'esprit. Nous avons hâte d'y retourner. Je conseille à 100%.
Il s'agit de notre 3ème voyage organisé grâce à l'agence FRAM du Haillan. Chaque expérience a été une totale réussite.
Merci à notre chargée de clientèle Emilie ARBINA pour la qualité de ses conseils, son écoute, sa réactivité et sa sympathie.
Sans hésiter, nous nous adresserons de nouveau à cette agence pour organiser un prochain voyage.