Bonjour, déjà pour commencer, Le minimum requis est une étoile. Cependant j’aurais bien mis zéro étoile.
Agence de voyage à fuir, je vous explique mon cas.
Nous avons réservé un voyage en Égypte pour le mois de mars. Nous avons bien entendu pris une assurance qui nous a coûté tout deux 80 € par personne environs.
Cependant, hier, sans même avoir été contacté par téléphone la moindre des choses, j’ai reçu un mail me confirmant l’annulation de mon vol retour Et me proposant trois choix Soit de décaler mes dates, soit de rajouter une nuit supplémentaire à mes Frais soit 200€ !!! Cependant nous travaillons, et comme Toute personne normale, nous avons posé nos congés avec la validation de notre supérieur pour pouvoir réserver. Car réserver plutôt coûte moins cher, et nous avons des revenus modestes donc l’option de modifier les dates nous est impossible et comprenez que la troisième option reste onéreux tout de même.
Sachant que quand nous avons réservé notre voyage il nous demande bien notre budget maximum chose que nous avons précisé, et quand j’ai du de moi-même, appelé, L’agence et eu en communication là responsable, elle me dit je cite « c’est pas comme si on vous demandait de payer 1000 € » à croire que 200 € c’est une baguette de pain. Nous avons tous des factures et des budgets à respecter sa Remarque n’est vraiment pas professionnel. L’amabilité de cette personne reste à revoir, à savoir que nous sommes des clients fidèles, et que ce n’est pas la première fois qu’on part avec cette agence.
Je pense réellement Que l’agence doit revoir leur personnel, Cependant, je tiens quand même à signaler que la conseillère de vente que nous avons eu était au top. Mais malgré ça, ça responsable, ne leur fait même pas confiance.
Autrement dit L’assurance que nous avons pris ne sert littéralement à rien.
Donc si il n’y a pas d’imprévu dans votre voyage, tout se passe bien cependant si vous avez des imprévus l’agence tui ne seras pas là pour vous aider bien au contraire
Très déçu, nous allons donc accepter par obligation si nous voulons partir en vacances ce supplément, mais c’est bien la dernière fois que nous partons avec eux. La qualité Et Satisfaction, client est sérieusement à revoir