Demande d'une confirmation de pouvoir voyager en Tunisie avec carte d'identité. Un conseiller au téléphone nous répond que cela est possible.
Le doute persistait pour nous et heureusement car le passeport est devenu obligatoire depuis fin 2023. Il serai bien de faire des remises à niveau car nos vacances auraient pu catastrophique !!!
Une équipe à notre écoute, qui connait nos envies et nos attentes. Et qui nous a toujours bien accompagné pour préparer nos voyages. Présent également lors de soucis 😉
Si vous voulez un séjour de rêve dans un hôtel digne de ce nom et un service client acceptable, ne partez surtout pas avec cette agence !
L’équipe sur place fait son maximum pour satisfaire ses clients mais le service clients du groupe est déplorable.
Le client n’est absolument pas considéré mais traité comme une vache à lait.
Ils méprisent tellement leurs clients qu’ils ne sont même pas capables de répondre à un courrier envoyé en RAR.
À FUIR !!!!
Un certain manque de professionnalisme, un voyage assez mal organisé un manque de transparence et d'information durant notre voyage il y a quelques mois, peut-être juste un cas unique au vue des autres avis mais l'expérience de notre côté a été assez mauvaise.
Un bon moment passé en famille, la visite de l île en 2 heures ne nous a pas semblée trop longue tant les commentaires de la conductrice sont intéressants.
La balade est agréable et les paysages magnifiques.
A recommander
Super équipe.
5 jours de raquettes avec Catherine G. comme guide accompagnatrice vraiment top a l’écoute de ses clients et sympathique.
Jean-Jacques le boss à défaut de trouver un chauffeur à raccompagné le reste du groupe vers Paris avec le van de la société. (Grève SNCF!)
Merci à lui pour le service.
Grand Paradis et son sommet en juillet 2024 avec Pierrick : organisation parfaite malgré la persistance d'un bon paquet de neige. Tout fut impeccable ; les repas, le matériel, la qualité de l'encadrement. Nous attendons l'été prochain pour répartir avec cette même agence!