Horrible agence. A éviter si possible. Nous avons réservé les refuges avec eux. Certains d’entre eux allaient bien. Nous sommes bien conscients que sur le Tour du Mont Blanc, on ne peut pas s'attendre à un hôtel 5 étoiles. Mais certains refuges étaient horribles. Surtout le refuge Monte Bianco. La nourriture était horrible. La soupe la plus dégoûtante que j'ai mangée. Personne n'en a mangé. Quand nous avons demandé à la serveuse s’ils savaient à quel point c’était horrible, elle a répondu que le cuisinier le savait mais qu’il s’en fichait.
Le plus gros choc a été la dernière nuit d'arrivée au Chalet Caf. Les refuges pour sans-abri ont des normes plus élevées. Les douches ne fonctionnaient pas. Une fille s'est retrouvée enfermée à l'intérieur et il lui a fallu 15 minutes pour en sortir. Il existe des centaines d’autres options aux Contamines. Nous n'avons donc pas compris pourquoi ils avaient réservé celui-ci. Probablement pour économiser. Lorsque nous avons appelé l'agence pour nous plaindre du fait que nous ne voulions pas rester ici et pour nous réserver ailleurs, ils nous ont dit qu'il y avait d'autres options mais que nous devions payer. Ce qui est hors de question. La dame au téléphone a dit qu'ils entretenaient de bons contacts avec les refuges et qu'ils avaient de bonnes normes, mais apparemment pas.
Évitez cette agence. Ils acceptent rapidement les paiements, mais une fois que vous avez un problème, ils s'en moquent.