Un grand merci à Sophie et ses collègues pour leur professionnalisme, très a l'écoute du client , J'ai obtenu tous mes documents en temps et en heure pour mon séjour à Moscou , visa , réservations AIR FRANCE , billets d'avion ,et divers documents a remplir pour que mon séjour soit le plus agréable possible .Je conseille vivement l'agence de EDENTOUR de CARQUEFOU pour vos prochains séjours à l'étranger ....
Un grand merci à SOPHIE pour nous avoir aidé à concrétiser notre rêve "découverte de l'Arctique (SPITZBERG), paysages magnifiques et silencieux avec le roi polaire: l'ours
carrefour voyages a été parfait dans le service de A à Z pour notre séjour à l'île maurice. Cela fait plaisir de pouvoir déléguer avec confiance (gain de temps énorme) et de ne pas être déçu du voyage ! Je recommande fortement
Je déconseille fortement cette agence, le personnel est très désagréable. De plus il ne souhaite pas vendre. Nous sommes venu 1h10 avant la fermeture. Elles étaient trois dont deux disponible mais ont trouvé comme excuses qu elles attendaient des clients qui faisaient leurs courses. La relation client est à revoir, peut être l étape suivante après la transition alimentaire.
En tout cas nous trouverons sans doute meilleur accueil dans d autres agences (pas très difficile)
Merci à toute l équipe de Verdun pour son accueil , ses conseils pour préparer notre séjour à Venise qui restera inoubliable .
L hôtel Saturnia avec un personnel très chaleureux est toujours présent pour rendre vos vacances dès plus agréable avec des adresses et conseils pour sublimer ses moments de plaisir.
Merci encore et à bientôt pour un autre séjour.
D'habitude très satisfaite de cette agence, j'ai été cette fois très déçue du suivi de ma demande qui a été complètement inexistante malgré mes passages à l'agence et mon mail pour savoir où en était ma demande. Avec le risque en attendant la réponse que les prix augmentent où qu'il n'y ai plus de dispo ....
Nous devions partir a 2 familles habitant dans des régions différentes, nous sommes donc passés par carrefour voyage de l'autre région, notre dossier a été réglé en 1h !
Très décevant, nous voulions faire la promenade de 2h, pas possible de réserver, train pris par un groupe qui s'est fait attendre. La conductrice ne savait pas le nombre exact personnes du groupe. Au final il restait une dizaine de places et des gens se sont bagarrés pour monter.
Il est scandaleux que les personnes "individuelles" ne puissent réserver et se retrouvent sur le carreau. Septembre est un mois où il y a encore beaucoup de touristes. Un seul train n'est pas suffisant.
AUCUNE ORGANISATION ET NON RESPECT DES TOURISTES INDIVIDUELS.