Un voyage réussi!!!
Même si organisé à la dernière minute, grâce aux conseils et recherches de Marie et Cécile nous avons pu passer d’excellentes vacances en famille à
Île Maurice.
Merci encore!
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice
Très heureux de notre voyage! Marie-Jo nous a parfaitement conseillé. Nous avions déjà fait appel à Marie-Jo pour notre voyage de noces et nous avions été enchantés également. Je recommande sans hésiter :)
Un grand merci à Sonia pour l'organisation de notre voyage aux Maldives. Ses conseils ont été précieux pour choisir l'hôtel le mieux adapté à nos envies. Le séjour a été exceptionnel. Nous ferons appel aux services de Sonia pour notre prochain voyage.
Sonia, créatrice de l'agence Mon Prochain Voyage, est une passionnée de voyages. Elle vous enverra vers des contrées proches ou lointaines avec le souci de la bonne organisation accompagnée de la découverte insolite et inoubliable ! Je vous recommande de vous arrêter dans son agence pour déjà y faire sa connaissance.
Agence de voyage parfaite, Émilie très à l'écoute et de très bon conseil, aime son travail. A cerné tout de suite nos envies et nous a conduit vers un voyage que nous ne sommes pas prêt d'oublier. Merci !!!
Je recommande vivement cette agence stéphanoise. Carole Soulier nous concocte depuis plusieurs années des voyages sur mesure, c’est toujours parfait sur les prix, le timing, le choix des hébergements, ses conseils….nous avons voyagé dans ces conditions notamment au Brésil, en Argentine et très récemment à Hawaï. Nous préparons ensemble un périple en Irlande. Bon voyage
Nous avons dépensé beaucoup d'argent sur la route en juin, ce qui nous a profondément marqués ; le guide était très professionnel et nous a emmenés dans de nombreux endroits pittoresques que nous ne pouvions pas trouver en ligne. J'ai gagné de nombreux compagnons pendant le voyage. L’amitié tout au long du chemin est la plus précieuse. J'espère avoir l'occasion de visiter à nouveau les Alpes avec mes amis.
Super agence située à Vittel. De nombreux voyages réservés et toujours satisfait.
Notre dernier séjour à l'étranger était au Viêtnam lors du 1er confinement, les sites que l'on devait visiter fermaient au fur et à mesure et malgré tout grâce à la réactivité de Sophie la responsable de l'agence de Vittel nous avons passé de bonnes vacances. Le retour a été très compliqué mais très bien géré par Sophie. Aucun surcoût alors que de nombreux Français sur place ont dû repayé des vols pour rentrer en France. Je recommande donc vivement