Nous y sommes allés aujourd’hui lors d’une visite de Villandry et du château d’azay-le-Rideau, c’était une matinée très agréable. Le temps était magnifique. Les jardins sont magnifiques. Le château était intéressant et ne faisait pas partie de mes préférés. La jeune femme qui conduisait la voiture et qui était notre guide était excellente. Elle parlait anglais. Elle a été utile. Elle était compétente et elle était tout ce qu'un guide devrait être.
Arêche Beaufort: Apparemment, j'étais pas en condition pour ce séjour, heureusement le guide Pierre c'est CHARGE de mon sac ! MERCI ! (de ce fait je n'ai fait 1 jour sur 4)
je remercie l' agence havas de vannes pour mon séjour à majorque qui m'a bien aidé à choisir la destination et de l'hotel de ankaa à portocristo qui est top
très belle destination, les majorcains sont très sympathiques , les plages sont belles ,et beaucoup de belles choses à visiter
merci à mme maud guyot de havas vannes
Nous nous sommes rendus avec ma compagne au carrefour voyage pour finaliser notre voyage.
Voilà deux semaines que nous cherchions des logements pour notre escapade dans le Languedoc et Marine a été parfaite.
Elle a en effet réussi l'exploit de nous bouquer 5 logements en 40 minutes dans notre budget là où nous n'avions pas réussi en 15 jours!
Un grand merci a elle pour son accueil, son professionnalisme et son écoute!
Nous reviendrons pour nos prochaines vacances sans l'ombre d'un doute!
Que dire… sinon à éviter ?
Je suis passé par cette agence pour m’avoir aucun problème en cas d’annulation ou autre. ERREUR.
Au final :
- J’avais pris 4 billets. J’ai souhaité en annuler/échanger deux dont le vol RETOUR. L’agence m’a dit que c’était impossible ou sinon ça me coûterait 1000€. (J’avais spécifié vouloir aucuns problème en cas d’annulation!)
- L’agence carrefour disait ne pas réussir à joindre la compagnie d’avion. Comment expliquer que j’ai réussi ?
- J’ai payé 400€ de mon coté un nouveau billet. Sur 700€ j’ai été remboursé… roulement de tambour… de 3€ et 21,9€ ! À moi la richesse ! Je vous laisse calculer l’argent que j’ai perdu.
- Sur un des vols , mon nom de famille a été mal orthographié.
- Et cerise sur le gâteau.. je n’arrivais pas à m’enregistrer donc j’ai attendu le jour J. Et au moment d’enregistrer ma valise à l’aéroport, les hôtesses me disent que je ne suis pas trouvable sur le fichier de l’avion. Genre je n’existe pas. Finalement un monsieur de la compagnie me montre sur son ordi que mon vol ALLER est ANNULER !! Mais que mon vol RETOUR est maintenu. C’est le ponpon : j’avais demandé à l’agence d’annuler le vol retour pas aller 🤦🏻♀️ Comment je pars sans avion ?
Conclusion : c’était la première et la dernière fois que je passerai par cette agence. Pourtant je suis sorti de d’autres agences carrefour en France vraiment ravi. Comme dit le dicton, parfois on n’est jamais si bien servi que par soi même.
Je donne mon opinion et je ne suis pas content du service. J’ai été très déçu.
Nous avons fait appel à l’agence pour organiser notre voyage de noce en Guadeloupe d’une durée de 10 jours.
Le road book comprenait 3 hôtels différents de haut standing.
Malheureusement avons eu une mésaventure sur le 2eme hôtel durant le séjour. Les photos transmises par l’agence ne correspondaient pas à la chambre réservée sur place dans cet hôtel. Nous avons été contraints de nous reloger dans un autre hôtel plus approprié. mais à notre charge !
L’agence a ensuite refusé de faire un geste sur le remboursement des nuitées (la gérante de l’hôtel à bien voulu rembourser 2 des 3 nuits d’hôtel).
Nous avons fait appel à notre protection juridique pour trouver une solution car l’agence a volontairement niée les faits en faisant l’autruche et en répondant nous avoir donné les brochures exactes de l’hôtel (ce qui été faux puisque nous avons reçu des captures écran de la chambre lors du choix des hôtels pour le voyage)
Malgré le budget confortable (supp à 5000€) pour organiser notre voyage (activités non comprises) nous avons été extrêmement déçus du service « après signature » du contrat de voyage.
Évitez cette agence, aucun esprit commercial de leur part.
Ils ont clairement gâché notre voyage de noces.
Xavier F (voyage effectué fin avril)
Nous avons réservé une semaine de vacances tout inclus, on nous a proposé la formule qui correspondait à nos besoins, donc top, néanmoins j’enlève une étoile car le service est un peu lent, on nous a proposé 2 lieux en 30min, et il imprime beaucoup de feuilles alors qu’il suffirait juste de nous montrer sur l’ordinateur, organisation à revoir au vue du monde qui passe !
Un appel, un passage à l'agence et hop un billet d'avion. Un salon d'attente ou le rêve commence dès que vous avez passé la porte et ou vous pouvez attendre bien assis sans que le temps vous paraisse long. Accueil, professionalisme et gentillesse sont bien présent. Bravo et merci. À bientôt.