Nous avons passé un super weekend à Arcanson ! Le sauna/jacuzzi était super, les gens sont tres sympa, la chambre était parfaite ! Mon conjoint est intolérant au lactose et gluten et le chef à gentiment accepté de modifier le repas du soir pour lui, merci pour ce geste !
Seul bémol, moi qui ai eu le repas normal, j'ai été malade juste apres avoir mangé le plat principal, qui est ressortis aussi vite... Je n'ai donc pas pu manger ni le fromage ni le dessert et j'ai passé la fin de soirée allongée dans ma chambre... Personne d'autre n'a été malade apparemment donc il s'agit peut etre d'un aliment dont on avait pas l'habitude...
Merci à Sophie et son équipe de nous accompagner dans nos projets de voyages avec beaucoup de professionnalisme ! Merci pour votre disponibilité et vos recherches minutieuses pour trouver le séjour idéal !
Nous avons fait appel à l’agence pour organiser notre voyage de noce en Guadeloupe d’une durée de 10 jours.
Le road book comprenait 3 hôtels différents de haut standing.
Malheureusement avons eu une mésaventure sur le 2eme hôtel durant le séjour. Les photos transmises par l’agence ne correspondaient pas à la chambre réservée sur place dans cet hôtel. Nous avons été contraints de nous reloger dans un autre hôtel plus approprié. mais à notre charge !
L’agence a ensuite refusé de faire un geste sur le remboursement des nuitées (la gérante de l’hôtel à bien voulu rembourser 2 des 3 nuits d’hôtel).
Nous avons fait appel à notre protection juridique pour trouver une solution car l’agence a volontairement niée les faits en faisant l’autruche et en répondant nous avoir donné les brochures exactes de l’hôtel (ce qui été faux puisque nous avons reçu des captures écran de la chambre lors du choix des hôtels pour le voyage)
Malgré le budget confortable (supp à 5000€) pour organiser notre voyage (activités non comprises) nous avons été extrêmement déçus du service « après signature » du contrat de voyage.
Évitez cette agence, aucun esprit commercial de leur part.
Ils ont clairement gâché notre voyage de noces.
Xavier F (voyage effectué fin avril)
Hôtel Carlota à Fuerteventura au top, animateurs génial, beaucoup d animations toute la journée, hôtel propre , accueillant, plage direct, nous recommandons cet hôtel.
Une équipe au top à prêt à partir à Verdun qui nous ont bien accueilli, bien conseiller et très gentils. A bientôt
Très déçu , après annulation du voyage à cause de la faillite de fti, carrefour voyage ne peut pas nous proposer de voyage équivalent à celui qu’on avait donc nous propose de nous rembourser , ce qui est une bonne chose , mais cela signifie pas de vacance pour nous et les enfants . Je suis déçu qu’il ne mette pas la main à la poche pour satisfaire le client et concrétiser le projet initial
Très bon acceuil. Services et conseils sont au rendez-vous.
Réservation faite dans les temps et la promesse d'envoi en différé des documents a été tenue sans avoir à relancerles interlocuteurs (ce qui est rare de nos jours...)
Soit une expérience de réservation parfaite.
Il ne reste plus qu'à profiter de notre séjour à venir !
Super service. Grand merci à Annabelle pour s'être démenée pour nous trouver un voyage dans nos dates avec nos contraintes et de plus avec plusieurs propositions. Je mets sans problème 5 étoiles. Je suis entièrement satisfait du service et de l'accueil.
J'ai fait appel à l'agence Mon Prochain Voyage pour un voyage familial récent en Asie, que je voulais sécuriser. Non seulement Sonia Faris a su me proposer vols et hôtels parfaitement adaptés, avec un rapport budget/confort/localisation parfait, mais elle a validé avec nous toutes les étapes de notre voyage. Un correspondant sur place, parlant français, nous a assistés quand ça a été nécessaire. Je suis partie sereine, et revenue enchantée ! Vivement mon prochain voyage.