Jolie expérience MAIS, nous avions expliqué que c’était notre première expérience en itinérance donc on voulait marcher 10km par jour max car enfant en bas âge et l'itinéraire prévu par Christian n'a pas tenu compte de nos demandes (trajet de 16km par jour).
Nous sommes donc arrivées tardivement dans les logements et n’avons pas eu de repos.
Nous avons donc du raccourcir le dernier jour,car nous étions tous trop fatiguées et avons dû payer le trajet en voiture du retour (8 min) alors qu’une assurance est prévue pour cela.
Magnifique voyage aux Acores 🙏🙏🙏🙏incroyable même ♥️♥️♥️sur un séjour court, arriver à découvrir autant d endroits magiques et puissants. La rencontre des volcans et des baleines, moments puissants et magiques.. Des rencontres humaines incroyables, un guide Unique et bien évidemment un accompagnement bienveillant de Karine et Sylvain 🥰
Merci Merci merci
Un grand merci à Sophie et ses collègues pour leur professionnalisme, très a l'écoute du client , J'ai obtenu tous mes documents en temps et en heure pour mon séjour à Moscou , visa , réservations AIR FRANCE , billets d'avion ,et divers documents a remplir pour que mon séjour soit le plus agréable possible .Je conseille vivement l'agence de EDENTOUR de CARQUEFOU pour vos prochains séjours à l'étranger ....
Sophie a été d'un avis précieux pour l'organisation de notre voyage. Elle a su nous écouter et nous orienter vers un séjour qui nous correspondait bien. Nous nous sommes sentis en totale confiance, ce qui s'est également ressenti lors de notre voyage : hôtel parfait, activités au top, et conseils avisés. Et le petit plus qui est très appréciable : l'appel au retour pour s'assurer que tout s'est bien passé.
Il est évident que nous reviendrons voir Sophie et son équipe pour notre prochain voyage..
Que dire… sinon à éviter ?
Je suis passé par cette agence pour m’avoir aucun problème en cas d’annulation ou autre. ERREUR.
Au final :
- J’avais pris 4 billets. J’ai souhaité en annuler/échanger deux dont le vol RETOUR. L’agence m’a dit que c’était impossible ou sinon ça me coûterait 1000€. (J’avais spécifié vouloir aucuns problème en cas d’annulation!)
- L’agence carrefour disait ne pas réussir à joindre la compagnie d’avion. Comment expliquer que j’ai réussi ?
- J’ai payé 400€ de mon coté un nouveau billet. Sur 700€ j’ai été remboursé… roulement de tambour… de 3€ et 21,9€ ! À moi la richesse ! Je vous laisse calculer l’argent que j’ai perdu.
- Sur un des vols , mon nom de famille a été mal orthographié.
- Et cerise sur le gâteau.. je n’arrivais pas à m’enregistrer donc j’ai attendu le jour J. Et au moment d’enregistrer ma valise à l’aéroport, les hôtesses me disent que je ne suis pas trouvable sur le fichier de l’avion. Genre je n’existe pas. Finalement un monsieur de la compagnie me montre sur son ordi que mon vol ALLER est ANNULER !! Mais que mon vol RETOUR est maintenu. C’est le ponpon : j’avais demandé à l’agence d’annuler le vol retour pas aller 🤦🏻♀️ Comment je pars sans avion ?
Conclusion : c’était la première et la dernière fois que je passerai par cette agence. Pourtant je suis sorti de d’autres agences carrefour en France vraiment ravi. Comme dit le dicton, parfois on n’est jamais si bien servi que par soi même.
Je donne mon opinion et je ne suis pas content du service. J’ai été très déçu.
Toujours bien reçu avec le sourire très professionnel je recommande .Depuis plusieurs années je suis client je ne cherchais pas d autre agence merci les filles
J ai commencé mes devis par téléphone avec une femme très professionnelle qui n etait malheureusement pas là le samedi pour concrétiser le projet c est donc avec sa collègue que nous avons continué ... je demande à simuler 2 dates différentes et elle me réponds : je vais quand même pas faire toute la semaine ? Conclusion : nous sommes partis en ville continuer notre projet avec une personne adorable !
Très beau cadre, hôtel bien situé et propre
Buffet fourni mais répétitif dans son compte tenu.manque descriptif des plats proposés et plus de propositions de plats locaux aurait été apprécié .
Nous avons été très bien accueilli et conseillé pour nos première vacances pour mon fils et moi.il est déjà prévu de repasser par l agence perier voyage pour les prochaines!merci à Marie jo pour son professionnalisme.a bientot