La visite des châteaux de la Loire était géniale. Alexane, notre guide, parlait un anglais excellent et offrait des informations de premier ordre. Le transport était parfait pour les six voyageurs. Tout était excellent, y compris les châteaux, qui peuvent être froids. Heureusement, la météo était clémente pour le mois de mars. Je recommande vivement.
Tres belle experience pour se ressourcer, faire un pas de coté et gagner en serenité! L’equipe sur place est super bienveillante et accompagne chacon a son rythme. Un grand merci Pure Experience !
L'expédition au Pic Lénine organisée par Odyssée Montagne fut une expérience unique, une véritable aventure à la découverte d'un pays qui mériterait à être plus connu et un souvenir que je garderai à vie. Je recommande fortement cette destination!
suite au voyage à Lisbonne ou nous avons passé un agréable séjour.
charlotte nous a trouvé un excellent hôtel que nous recommandons vivement avec des personnes formidables.
Sophie a été d'un avis précieux pour l'organisation de notre voyage. Elle a su nous écouter et nous orienter vers un séjour qui nous correspondait bien. Nous nous sommes sentis en totale confiance, ce qui s'est également ressenti lors de notre voyage : hôtel parfait, activités au top, et conseils avisés. Et le petit plus qui est très appréciable : l'appel au retour pour s'assurer que tout s'est bien passé.
Il est évident que nous reviendrons voir Sophie et son équipe pour notre prochain voyage..
carrefour voyages a été parfait dans le service de A à Z pour notre séjour à l'île maurice. Cela fait plaisir de pouvoir déléguer avec confiance (gain de temps énorme) et de ne pas être déçu du voyage ! Je recommande fortement
J'ai dû annuler un séjour de 4 nuits à Disneyland Paris , comme c'était une somme assez conséquente je me suis dis que cela n'allez jamais pouvoir ce faire où alors dans des délais interminables ... J'ai donc décidé d'appeler l'agence pour leur expliquer les raisons pour lesquelles je voulais annuler mon séjour et je suis tombé sur une personnes dès plus professionnel ! On se sent écouté , compris et accompagné. Cette agence est juste géniale. La rapidité des réponses apportées à vos questionnements , leur disponibilité , leur amabilité et leur professionnalisme donne envie de revenir vers eux pour mes prochains séjours.
Je vous conseil vraiment cette agence.
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice