Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice
Une belle semaine à l'Hôtel Royal Makadi d'Hurghada pour fêter mon anniversaire.
Merci aux membres de l'accueil, de la plage et de la piscine qui ont fait que ce séjour restera un merveilleux souvenir.
Dommage que l'on ne puisse pas en dire autant du correspondant local qui brille par son absence et qui a quelque peu terni ma journée d'anniversaire (avions réservé des massages, les avons réglés mais personne n'est venu nous chercher...2 jours à courir après le correspondant local pour se faire rembourser!! vraiment le seul bémol à ce séjour)
Nous reviendrons avec plaisir
Nous avons fait la balade d une heure en famille avec un petit de presque 3 ans dans les villages anciens. Superbe balade très bien commentée. Agréable et super enrichissant pour découvrir de jolies coins . La conductrice était très souriante et claire dans ses explications avec une pointe d humour de quoi rendre la balade encore plus sympa .
Avec ma femme enceinte de 7 mois, nous avons fait une balade d'1 heure. Moment vraiment très agréable ! Seul bémol, les petits vieux en retraite, qui joueraient leur vie afin de mettre 1 morceau de ce qu'il leur reste de fesse alors même que vous êtes encore assis... incivilités incroyables, empêchant des personnes handicapées ou enceintes de sortir convenablement du train!