A éviter absolument ! Aucune prise en compte des souhaits du client. Pire : cette agence nous a modifié nos vols à destination de New York, en nous envoyant une demie journée en Caroline du Nord , donc 1/2 journée de perdue sur le séjour. Ils vous demandent une preuve écrite de l'accord ou pas de cette modification et lorsque vous leur indiquez que vous refusez , on vous répond "de toute façon , c'est validé que vous le vouliez ou pas, bien avant votre réponse". Bien sur aucun moyen de se faire rembourser puisque l assurance annulation supplémentaire ne couvre pas ce genre de faits ! Résultat séjour en partie gâché car 22 heures entre Marseille et New York , croyez moi, cela entame grandement le plaisir et l'énergie nécessaire pour votre séjour. Pour information, des familles, ayant réservé après nous , en payant moins cher que nous , mais passées par la concurrence, n'ont eu a subir aucune modification, et sont restés programmées sur les vols que nous avions initialement réservés et payés, ce qui était impossible d'après Carrefour voyages.