Voyagez avec Havas voyages Vannes rue Thiers c ' est la garantie d ' un séjour personnalisé , concocté , suivi , jamais décu grace à une équipe dynamique , nous ne regrettons pas notre fidélité depuis plus de 25 ans ..
Que du bonheur sur notre dernier périple en Corse .
Merci pour tout
A refusé de prendre ma recherche car je n'avais pas de date de départ precise. Argument plus que limite, puisque la concurrence a réalisé mon projet sans aucun problème.
Nous tenions à remercier très chaleureusement Sophie qui a été d'excellent conseil pour la préparation de notre voyage de Noces. Elle a trouvé la perle rare qui correspondait à tous nos critères (hôtel de charme **** pour un séjour en amoureux, demi-pension, activités gratuites sur place). Nous sommes impatients de partir à l'Ile Maurice au mois d'avril 2023. Un grand merci pour tout le temps que vous avez consacré à notre recherche et en plus avec le sourire !
Nous revenons d'une semaine à Lanzarote et nous remercions l'agence Eden Tour de Carquefou pour son écoute et ses bons conseils. L'organisation de notre séjour dans cette très belle destination était parfaite.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour une prochaine destination.
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice
Agence peu avenante, nous nous sommes retrouvés avec deux devis sur des hôtels que l'on ne nous montre même pas, sans nous les localiser dans le pays demandé, avec des vols aux escales interminables. Bref des devis sont faits mais sans cerner les envies et les goûts des clients. Nous irons voir ailleurs.