Très belle expérience, rien n’a été décevant, je viens de finir le stage que j’ai déjà envie d’y retourner.
Stage : ascension du mont blanc en 5jours par la voix normal.
Nous tenions à remercier très chaleureusement Sophie qui a été d'excellent conseil pour la préparation de notre voyage de Noces. Elle a trouvé la perle rare qui correspondait à tous nos critères (hôtel de charme **** pour un séjour en amoureux, demi-pension, activités gratuites sur place). Nous sommes impatients de partir à l'Ile Maurice au mois d'avril 2023. Un grand merci pour tout le temps que vous avez consacré à notre recherche et en plus avec le sourire !
Après réservation personne ne nous a contacté pour récupérer nos documents de voyage. Retour avec vol retardé à l'arrivée de 8h avec une arrivée à Lyon au lieu de Mulhouse. L'agence n'y peut rien. Nous avons voyagés en avril, nous avons droit à des indemnisations de la part de easy jet. J'ai lancé les démarches moi même auprès de easy jet qui me répond que je ne suis pas à l'origine de la réservation et que je dois donc voir avec l'agence de voyage. Carrefour voyage à uniquement fait des mails et des mails de relance à fti car selon eux, fti devait faire la demande d indemnisation. Les relances étaient effectuées uniquement quand je recontactais carrefour dans l'attente d'une réponse (ça ne les dérangeais pas de ne pas avoir de reponse). Après 4 mois d'attente j'ai demandé à contacter fti qui m'a moi même remballé au téléphone. Fti à ensuite répondu que je devais faire moi même la demande (chose déjà faite) et contacter le service client easy jet par mail. 4 mails non reçus par easy jet et ils n'ont jamais répondu au téléphone. Après 6 mois de galère je relance carrefour voyage par mail il y'a quelques jours... Et toujours pas de réponse!!! Prendre l'argent oui mais une fois le voyage effectué... Démerdez vous si vous avez eu des soucis....
J'ai trouvé des articles stipulant que l'agence est responsable de te faire les démarches et à vrai dire j'ai payé des frais d'agence pour être épaulée, sinon j aurai organisé mon voyage par mes propres moyens!!!
Si ça continue je passerai par la voie de la justice
Nous avons réservé une semaine de vacances tout inclus, on nous a proposé la formule qui correspondait à nos besoins, donc top, néanmoins j’enlève une étoile car le service est un peu lent, on nous a proposé 2 lieux en 30min, et il imprime beaucoup de feuilles alors qu’il suffirait juste de nous montrer sur l’ordinateur, organisation à revoir au vue du monde qui passe !
Petit tour d'une heure en petit train pour découvrir l'île de Noirmoutier.
Nous sommes satisfaits de cette petite balade instructive et merci à la guide pour toutes ces informations ℹ️.
Super expérience pour une lune de miel ! Nous avons été littéralement porté et guidé par Sonia ! Le séjour a Maurice était impeccable. Aucun accro.
Nous ferons appel à Mon prochain voyage pour notre prochain voyage !
Trek TMB effectué du 16 au 22/06/2024 en formule confort (transport en camion d'un bagage de 10kgmax entre étapes). L'organisation était parfaite et les durées d'étapes parfaitement ajustées. Ils ont également très bien rectifié le tir en trouvant un autre logement suite à la Non-ouverture d'un refuge (indépendant de leur volonté) .Je conseille cette agence sérieuse et très pro. Énorme BIG UP à yoann qui nous a guidé tous le long de ce voyage. Yoann est un pationné de la montagne et de la nature en général, une réelle faculté à créer de la bonne humeur, de la cohésion et de l'esprit d'équipe. Nous avions d'ailleurs choisi la date de ce trek en fonction des disponibilités de Yoann qui nous avait été fortement recommandé par une amie.
Un séjour inoubliable !
Merci !
Trop trop bien. L'organisation top. La guide Odile est vraiment une personne bienveillante, tirant son groupe vers le haut. C'est une personne extraordinaire par son savoir, sa capacité à répondre à tous. Elle partage tout avec le groupe, les rires, les jeux, la marche, ses connaissances. Un tour du Mont Blanc avec Odile est un voyage hors du temps. Un énorme merci à notre guide