Très belle expérience avec Odyssée, guide top, organisation parfaite, seul bémol, le déjeuner, pour le prix, cela mériterait des sandwichs frais quotidiens préparés en refuge et non cette bouillie de bouffe, 3 jours dans le sac, autant dire qu’une baguette âpres 48h, c’est pas top…
Dommage, cela aurait été parfait
Excellent suivi avant, pendant et après ! Je suis parti sur la côte Est des Etats Unis en été en famille et c'était parfait.
Un bel itinéraire, de bons hôtels, de bonnes idées... Merci !
Si vous voulez un séjour de rêve dans un hôtel digne de ce nom et un service client acceptable, ne partez surtout pas avec cette agence !
L’équipe sur place fait son maximum pour satisfaire ses clients mais le service clients du groupe est déplorable.
Le client n’est absolument pas considéré mais traité comme une vache à lait.
Ils méprisent tellement leurs clients qu’ils ne sont même pas capables de répondre à un courrier envoyé en RAR.
À FUIR !!!!
Pas encore partie en voyage que notre vol et décaler de 3 jours…
Puis un changement d’hôtel tout ça à un mois avant de partir!!
Puis là une demande de 70euro par personne pour la hausse du carburant..
Quand on va les voir en agence on nous dit qu’il peuvent rien y faire que c’est de la faute de leur partenaire..
une demande de remise commerciale est limite impossible d’après l’agence car eux ne peuvent rien faire!!
Une fois le carnet de voyage reçu pas de bagage en soute que des bagages à main…