Après deux années de pandémie et de voyages reportés ou annulés, nous avons repris de bonnes habitudes. Sophie nous a aidés utilement, dans le choix d'une destination, puis d'un opérateur. Tout s'est bien enchaîné et nous avons déjà une idée de destination pour l'an prochain.
1ère fois que nous partons avec l'aide d'une agence.
Et après ce séjour, nous recommencerons volontiers.
Nos 8 jours au Québec ont ravi la famille malgré le fait que nous partions à la base pour voir le Canada sous la neige et de neige, nous n'en avons pas vu un flocon (vive le réchauffement climatique...). Les activités prévus ont été maintenues et la sélection d'hébergement avec Kitchenette ont été parfaits. Hôtels bien situés et de qualité.
Grande réactivité de l'équipe par mail. Très appréciable
Merci
Très bonne agence de voyage. La personne qui nous a reçu a pris le temps d'écouter nos envies, pour nous faire des propositions. Et nous avons passé de très bonnes vacances.
Très satisfaits de l'accueil, du suivi et de l'écoute de notre agence qui nous a concocté un séjour selon nos attentes. Nous recommandons cette agence sans problème !
Si vous voulez un séjour de rêve dans un hôtel digne de ce nom et un service client acceptable, ne partez surtout pas avec cette agence !
L’équipe sur place fait son maximum pour satisfaire ses clients mais le service clients du groupe est déplorable.
Le client n’est absolument pas considéré mais traité comme une vache à lait.
Ils méprisent tellement leurs clients qu’ils ne sont même pas capables de répondre à un courrier envoyé en RAR.
À FUIR !!!!
A fuir !
Nous somme un jeune couple étant parti à Rome à l’aide de cette agence de voyage, nous avions réservé un vol + hôtel ainsi qu’une voiture de location a cette agence. Nous n’avons jamais vu la couleur de cette voiture malgré que l’argent ai très rapidement été débité, sans parler des frais caché dans le contrat de location la voiture au total nous aurait coûter 382€ au lieu des 218€ comme convenu dans l’agence. Bref à ce jour nous attendons toujours une partie de notre remboursement que nous nous sommes résolu à abandonner vu l’abandon total de l’agence pour notre cas. En résumé nous voulions passer par une agence pour nous faciliter la vie mais à part nous causer d’énorme frais supplémentaires et une grosse prise de tête tout ça a servis à rien mais cette erreur ne se reproduira plus jamais.
Après avoir fait plusieurs agences pour réaliser un voyage complet en famille pour 8 personnes en Italie.
Cette agence a su faire un sans faute Tout était parfait encore bravooo .
J’ai hâte de programmer mon prochain séjour avec votre équipe.
Une équipe soucieuse du plaisir et et du bon déroulement de notre voyage .
Merci à toutes